Como podemos ajudar você?

Procure o e-mail “Ative sua conta Aerion”, inclusive na pasta de spam: ele costuma chegar em poucos minutos, às vezes mais. Para receber um novo, entre com seu e-mail e sua senha: se o endereço ainda não estiver confirmado, aparece um botão “Reenviar o e-mail”. Ainda nada depois de uma hora? Escreva para contact@aeriongames.com a partir do endereço usado.

Use a página Esqueci minha senha: você vai receber um link, válido por uma hora, para escolher uma nova senha.

Sim: a conta Aerion que você usa no site também vai funcionar em BLACKPOINT a partir do lançamento. No jogo, você vai entrar com seu login e sua senha.

Não: o login é definitivo depois de escolhido. Ele serve só para entrar: os outros jogadores veem seu nome de jogador, nunca seu login.

Os AP são um conteúdo digital entregue na hora: depois de creditados, não podem ser reembolsados nem convertidos em dinheiro, salvo obrigação legal (veja os termos gerais de venda). Se tiver algum problema, escreva para a gente.

Escreva para contact@aeriongames.com a partir do e-mail da sua conta. A exclusão é definitiva: progresso, itens virtuais e Aerion Points são perdidos, sem reembolso, salvo obrigação legal. Depois, seus dados são excluídos ou anonimizados em até 30 dias, respeitados os prazos de conservação previstos no artigo 5 da política de privacidade.

Você pode pedir o acesso, a retificação, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados escrevendo para contact@aeriongames.com a partir do endereço da sua conta. Podemos pedir que você comprove sua identidade e responderemos em até um mês. Detalhes e reclamações à CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados, na política de privacidade.

Desative “Novidades e ofertas” nas configurações da sua conta. Os e-mails ligados à sua conta (segurança, confirmações de compra) continuam sendo enviados.